Indem Sie auf „Alle akzeptieren“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu, um die Navigation auf der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Marketingbemühungen zu unterstützen. Sehen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für mehr Informationen ein.
EinstellungenAlle ablehnenAlle zulassen

Ihr KI-basierter Telefonassistent für Arztpraxen

Alle Patientenanliegen finden Gehör. Dann, wann es Ihnen passt.

Jetzt Demo anfordern
Entwickelt mit Ärzt:innen und MFAs
100% Erreichbarkeit für Patient:innen
Entlastung Ihres Praxisteams

Aaron entlastet Praxisteams im DACH-Raum seit 2018

3 Mio
Anrufe / Monat
12.000
Ärzte, Therapeuten & Gesundheitskräfte

So funktioniert Aaron

Ihr KI-basierter Telefonassistent von Doctolib geht für Sie ans Telefon. Gezielt erfragt er alle wichtigen Informationen und bereitet sie übersichtlich auf.


Ergebnis: Sofortige Entlastung Ihres Praxisteams.

Eine Abbildung eines Telefonhörersymbols, umgeben von grünen Wellenmustern auf hellem Hintergrund. Darunter steht in einer Sprechblase: „Hallo, hier ist Aaron – der digitale Telefonassistent der Praxis Aaron. Wie kann ich Ihnen helfen?“

1. Kein lästiges Telefonklingeln mehr

Endlich Ruhe in der Praxis
Parallele Anrufannahme möglich
Mehr Zeit für die Patienten vor Ort

2. Patientenanfragen gebündelt bearbeiten

100 % Kontrolle über alle Anrufe
Automatische Kategorisierung der Anliegen
Sie antworten per SMS oder Rückruf
Eine Grafik zeigt eine Sprechblase mit deutschem Text: „Hallo, hier ist Max Mustermann. Ich bräuchte einen Termin zur Befundbesprechung.“ Darunter drei Schaltflächen mit der Aufschrift „Termin“ (mit einem grünen Häkchen) sowie „Rezept“ und „Notfall“ (mit roten X-Markierungen).
Abbildung einer Person, die auf einem Hocker sitzt und einen Laptop vor einem übergroßen Computerbildschirm verwendet, auf dem ein Anrufverwaltungssystem mit Anrufinformationen, Status und Anruferdetails auf Deutsch angezeigt wird.

3. Komplett anpassbar an Ihre Praxisprozesse

Einfache Kopplung an Ihre Telefonanlage
Zusätzlich zu bestehenden Systemen nutzbar
Unterstützung per Fernzugriff möglich

So setzen Sie Aaron in Ihrer Praxis erfolgreich für typische Winter-Szenarien ein und kommen gut durch die Infekt-Saison

Hohes Anrufvolumen

Krankmeldungen

Personalausfälle

Abwesenheitsmodus über Weihnachten

Viele Praxen haben im Winter ein höheres Patientenaufkommen. Gerade in Hausarztpraxen klingelt das Telefon nonstop - Patient:innen sind krank und benötigen AUs oder möchten einen Impftermin vereinbaren. Aaron nimmt für Sie alle telefonischen Anfragen an und verschriftlicht sie übersichtlich in der Webapp. So herrscht Ruhe in der Praxis und Ihr Team kann sich den Patient:innen vor Ort widmen
Bei Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen hilft Ihnen die Aaron SMS-Funktion. Fordert ein Patient oder eine Patient:in eine AU an, antworten Sie einfach per SMS, sobald die AU abholbereit ist. So ersparen Sie erkrankten Patient:innen eine lange Wartezeit in der Praxis und sich selbst das Telefonat.
Ihre Mitarbeiter:innen sind erkrankt? Aaron entlastet am Empfang bei Unterbesetzung und nimmt alle telefonischen Patientenanfragen für Sie entgegen. So bleibt dem Team mehr Zeit für die Patient:innen in der Praxis. Durch die Nutzung der Webapp auf mehreren Geräten gleichzeitig ist sogar eine Beschäftigung im Homeoffice möglich.
Wenn Ihre Praxis über Weihnachten in den wohlverdienten Urlaub geht und Sie währenddessen keine Patientenanfragen entgegennehmen möchten, nutzen Sie einfach den Abwesenheitsmodus: Mit dieser Funktion können Praxen einen individuellen Ansagetext anlegen,  z. B. eine Abwesenheitsnotiz.  Aaron liest den Ansagetext dann vor und beendet anschließend das Telefonat. So können Sie Weihnachten in Ruhe mit Ihren Lieben genießen und nach dem Urlaub entspannt ins neue Praxisjahr starten!

Das sagen unsere Kund:innen

Ein Mann mit kurzen braunen Haaren und blauer Brille lächelt. Er trägt ein rotes Poloshirt und im Hintergrund ist ein farbenfrohes, abstraktes Gemälde mit Spritzern in Blau, Gelb und Rot zu sehen.
Dr. Ekkehard Bronner
Allgemeinarzt, Berlin
„Ich finde Aaron generell sinnvoll, weil er tatsächlich die Prozesse verbessert. Die Störungen durch das Telefon werden weniger und Aufgaben, die ansonsten unterbrochen würden, können effektiver abgeschlossen werden.”
Eine Person mit Brille, braunen Haaren und blauer Jacke lächelt vor einem unscharfen Hintergrund mit Grünpflanzen und roten Blumen.
Bianca Hilß
MFA in Allgemeinarzt-Praxis, Ettenheim
„Unser Telefon ist im Backoffice, das heißt, da war an der Anmeldung schon kein Telefonklingeln. Aber im Backoffice hat auch dieses penetrante Klingeln endlich aufgehört!“
Ein Mann mit kurzen grauen Haaren steht selbstbewusst mit verschränkten Armen da. Er trägt einen beigen Blazer über einem weißen Oberhemd und ein subtiles Lächeln. Der Hintergrund ist einfarbig grau.
Dr. Christoph W. Spraul
Augenarzt, Ulm
„Sie können die Bearbeitung von Anrufen auf eine Viertelstunde bündeln, wofür Sie sonst schon in der Mittagspause eine Helferin für eineinhalb Stunden absetzen müssten. Das ist natürlich eine gewisse Effizienzsteigerung.“
Augenärztin Team, Velbert von acht Frauen in orangefarbenen Uniformen und zwei Frauen in weißer Kleidung stehen in einer Reihe in einer medizinischen Büroumgebung.
Dr. Nicolette Gion
Augenärztin, Velbert
“Ich war zunächst skeptisch, aber meine Patienten und Mitarbeiter waren von Tag eins Fan der Lösung. Patienten müssen am Telefon nicht mehr warten - und wir konnten das Praxisteam deutlich entlasten.
Ein Mann mit kurzen braunen Haaren und einem breiten Lächeln blickt zur Seite. Er trägt einen blauen Pullover über einem hellblauen Hemd mit Kragen und steht vor einem schlichten weißen Hintergrund.
Matthias Blankenagel
Praxismanager in Allgemeinarzt-Praxis, Emmerthal
„Hauptgrund für meine Entscheidung für Aaron war das hohe Telefonaufkommen und die zahlreichen Patienten, die uns zuvor nicht erreichen konnten."

Wir beantworten gerne all Ihre Fragen in einem kostenlosen Demo-Gespräch.

Vorstellung des Produkts mit unseren Expert:innen
Umfangreicher Einblick, wie Aaron an die Bedürfnisse Ihrer Praxis angepasst werden kann
Tipps aus erster Hand zur Entlastung Ihrer Mitarbeitenden

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sind die Patientendaten sicher?

Ja, alle Daten sind sicher. Aaron erfüllt u. a. die  Datenschutzanforderungen des Bundesministeriums für Gesundheit.


Passt Aaron zu unserem PVS?

Ja, als Web-Anwendung kann Aaron parallel zu Ihrem bestehenden PVS verwendet werden, z. B. verkleinert zu einer Seitenleiste.


Wie kommt Aaron in unser Telefon?

Sie erhalten eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung. Zusätzlich ist technische Unterstützung per Fernzugriff möglich.

Was passiert bei Notfallanrufen?

Aaron kann Notfälle durch den Dialog erkennen und daraufhin auf den Rettungsdienst oder eine interne Notfallnummer verweisen.

Wie können wir Aaron personalisieren?

Sie können die Texte und die Stimme des Assistenten nach Ihren Wünschen festlegen und bei Bedarf jederzeit anpassen.

Wie werden die Anfragen beantwortet?

Sie können einfach zurückrufen, wann es Ihnen passt. Alternativ können Sie über die Webapp eine kostenlose SMS schicken.