Ihr KI-basierter Telefonassistent für Arztpraxen

Alle Patientenanliegen finden Gehör. Dann, wann es Ihnen passt.

Jetzt Demo anfordern

Entwickelt mit Ärzt:innen und MFAs

100% Erreichbarkeit für Patient:innen

Entlastung Ihres Praxisteams

Aaron entlastet Praxisteams im DACH-Raum seit 2018

3 Mio

Anrufe / Monat

12.000

Ärzte, Therapeuten & Gesundheitskräfte

So funktioniert Aaron

Ihr KI-basierter Telefonassistent von Doctolib geht für Sie ans Telefon. Gezielt erfragt er alle wichtigen Informationen und bereitet sie übersichtlich auf. 

Ergebnis: Sofortige Entlastung Ihres Praxisteams.

Eine Abbildung eines Telefonhörersymbols, umgeben von grünen Wellenmustern auf hellem Hintergrund. Darunter steht in einer Sprechblase: „Hallo, hier ist Aaron – der digitale Telefonassistent der Praxis Aaron. Wie kann ich Ihnen helfen?“

1. Kein lästiges Telefonklingeln mehr

Endlich Ruhe in der Praxis

Parallele Anrufannahme möglich

Mehr Zeit für die Patienten vor Ort

2. Patientenanfragen gebündelt bearbeiten

100 % Kontrolle über alle Anrufe

Automatische Kategorisierung der Anliegen

Sie antworten per SMS oder Rückruf

Eine Grafik zeigt eine Sprechblase mit deutschem Text: „Hallo, hier ist Max Mustermann. Ich bräuchte einen Termin zur Befundbesprechung.“ Darunter drei Schaltflächen mit der Aufschrift „Termin“ (mit einem grünen Häkchen) sowie „Rezept“ und „Notfall“ (mit roten X-Markierungen).

Abbildung einer Person, die auf einem Hocker sitzt und einen Laptop vor einem übergroßen Computerbildschirm verwendet, auf dem ein Anrufverwaltungssystem mit Anrufinformationen, Status und Anruferdetails auf Deutsch angezeigt wird.

3. Komplett anpassbar an Ihre Praxisprozesse

Einfache Kopplung an Ihre Telefonanlage

Zusätzlich zu bestehenden Systemen nutzbar

Unterstützung per Fernzugriff möglich

Das sagen unsere Kund:innen

Ein Mann mit kurzen braunen Haaren und blauer Brille lächelt. Er trägt ein rotes Poloshirt und im Hintergrund ist ein farbenfrohes, abstraktes Gemälde mit Spritzern in Blau, Gelb und Rot zu sehen.

Dr. Ekkehard Bronner

Allgemeinarzt, Berlin

„Ich finde Aaron generell sinnvoll, weil er tatsächlich die Prozesse verbessert. Die Störungen durch das Telefon werden weniger und Aufgaben, die ansonsten unterbrochen würden, können effektiver abgeschlossen werden.”

Eine Person mit Brille, braunen Haaren und blauer Jacke lächelt vor einem unscharfen Hintergrund mit Grünpflanzen und roten Blumen.

Bianca Hilß

MFA in Allgemeinarzt-Praxis, Ettenheim

„Unser Telefon ist im Backoffice, das heißt, da war an der Anmeldung schon kein Telefonklingeln. Aber im Backoffice hat auch dieses penetrante Klingeln endlich aufgehört!“

Ein Mann mit kurzen grauen Haaren steht selbstbewusst mit verschränkten Armen da. Er trägt einen beigen Blazer über einem weißen Oberhemd und ein subtiles Lächeln. Der Hintergrund ist einfarbig grau.

Dr. Christoph W. Spraul

Augenarzt, Ulm

„Sie können die Bearbeitung von Anrufen auf eine Viertelstunde bündeln, wofür Sie sonst schon in der Mittagspause eine Helferin für eineinhalb Stunden absetzen müssten. Das ist natürlich eine gewisse Effizienzsteigerung.“

Augenärztin Team, Velbert von acht Frauen in orangefarbenen Uniformen und zwei Frauen in weißer Kleidung stehen in einer Reihe in einer medizinischen Büroumgebung.

Dr. Nicolette Gion

Augenärztin, Velbert

“Ich war zunächst skeptisch, aber meine Patienten und Mitarbeiter waren von Tag eins Fan der Lösung. Patienten müssen am Telefon nicht mehr warten - und wir konnten das Praxisteam deutlich entlasten.

Ein Mann mit kurzen braunen Haaren und einem breiten Lächeln blickt zur Seite. Er trägt einen blauen Pullover über einem hellblauen Hemd mit Kragen und steht vor einem schlichten weißen Hintergrund.

Matthias Blankenagel

Praxismanager in Allgemeinarzt-Praxis, Emmerthal

„Hauptgrund für meine Entscheidung für Aaron war das hohe Telefonaufkommen und die zahlreichen Patienten, die uns zuvor nicht erreichen konnten."

Wir beantworten gerne all Ihre Fragen in einem kostenlosen Demo-Gespräch.

Vorstellung des Produkts mit unseren Expert:innen

Umfangreicher Einblick, wie Aaron an die Bedürfnisse Ihrer Praxis angepasst werden kann

Tipps aus erster Hand zur Entlastung Ihrer Mitarbeitenden

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sind die Patientendaten sicher?

Ja, alle Daten sind sicher. Aaron erfüllt u. a. die Datenschutzanforderungen des Bundesministeriums für Gesundheit. 

Passt Aaron zu unserem PVS?

Ja, als Web-Anwendung kann Aaron parallel zu Ihrem bestehenden PVS verwendet werden, z. B. verkleinert zu einer Seitenleiste. 

Wie kommt Aaron in unser Telefon?

Sie erhalten eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung. Zusätzlich ist technische Unterstützung per Fernzugriff möglich.

Was passiert bei Notfallanrufen?

Aaron kann Notfälle durch den Dialog erkennen und daraufhin auf den Rettungsdienst oder eine interne Notfallnummer verweisen.

Wie können wir Aaron personalisieren?

Sie können die Texte und die Stimme des Assistenten nach Ihren Wünschen festlegen und bei Bedarf jederzeit anpassen.

Wie werden die Anfragen beantwortet?

Sie können einfach zurückrufen, wann es Ihnen passt. Alternativ können Sie über die Webapp eine kostenlose SMS schicken.